ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

JEWELHUB SL

NIF B24782948

Calle Alejandro Casona 16 29004 - Málaga

Teléfono: 616904391

Email: info@mimoya.com

Disponemos de instalaciones propias donde se almacenan los artículos que ofrecemos en nuestra tienda online, lo que nos permite preparar y enviar los pedidos con rapidez.

ENVÍOS

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería urgente, pudiendo variar según destino, peso u otras condiciones logísticas.

Plazos de entrega:

El plazo de entrega es de 24 a 72 horas laborables (lunes a viernes).

No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.

Gastos de envío

(Península):

Hasta 1 kg: 5,99 €

Hasta 3 kg: 6,99 €

Hasta 5 kg: 7,49 €

Hasta 10 kg: 8,99 €

Hasta 15 kg: 11,99 €

Kg adicional: 0,90 €

Envío gratuito a partir de: 800 €

Nota: JEWELHUB SL no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte.

 

INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

Cualquier incidencia o daño en el pedido deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

 

DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.

En devoluciones voluntarias (no defectuosas), los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar la devolución, el cliente deberá contactar con: pedidos@mimoya.com

No se aceptarán devoluciones sin comunicación previa.

 

Condiciones de devolución:

- El producto debe estar sin usar

- Con embalaje original intacto - Con todos sus accesorios

Dirección de devolución: Calle Alejandro Casona 16 29004 Málaga

 

REEMBOLSOS

El reembolso se realizará por el mismo método de pago en un plazo de 3 a 7 días tras la recepción y verificación del producto. Los gastos de envío no serán reembolsados.

 

PRODUCTO DEFECTUOSO

Si el producto es defectuoso:

- JEWELHUB SL asume todos los costes

- Se realizará sustitución por el mismo producto

 

ERROR EN EL PEDIDO

Si el producto recibido no corresponde al pedido: - JEWELHUB SL asumirá recogida y reenvío

 

PROMOCIONES

Los descuentos no se aplican a gastos de envío.

Los cupones:

- Son de un solo uso

- No acumulables

EXCEPCIONES

No se admiten devoluciones en:

- Productos outlet

- Packs - Productos en promoción especial

Todas estas condiciones se aplicarán salvo indicación expresa contraria.